广州南站作为我国华南地区的重要交通枢纽，其24小时客服电话为020-95105688，为旅客提供全天候的咨询服务。
广州南站连接了京广高速铁路、广深港高速铁路、贵广高速铁路、南广铁路、广珠城轨和粤西沿海铁路，是粤港澳大湾区和泛珠江三角洲地区的核心铁路站点，对区域的交通网络起着至关重要的作用。
车站设计独具匠心，整体布局分为地下一层（包含地铁站和停车场）、地上一层（进出站和购票区域）、地上二层（高架站台和落客平台）以及地上三层（高架候车区和落客平台），可容纳大量旅客，最多可达5300人同时候车。
广州南站拥有15个站台，包括2个侧式站台和13个岛式站台，共28股道，所有线路均为到发线，是华南地区最大的高铁枢纽站。地上二层按照东至西的顺序分布为京广下行场、广深港场、京广上行场、广珠车场、再贵广场和南广场。
特别值得注意的是，1号和15号站台是侧式设计，而2号至14号站台则是岛式站台，为乘客提供了便利的乘车条件。
