所谓“黑莓”（BlackBerry）是指一种移动电子邮件系统终端，可以配合手机使用。它的终端包含一个非常小的标准电脑键盘，黑色的按键看上去如同草莓表面的黑籽儿，因此才得到这个昵称。外观上，“黑莓”产品更像是具备通话功能的商务通或掌上电脑。使用这种设备，手机用户将可以随时与电脑互发电子邮件。黑莓手机的业务已经进入中国，面向集团客户。中国移动提供的套餐一月功能费398元，每月每用户赠送GPRS流量50M，超出部分通信费资费标准为0.01元/KB。套餐二月功能费598元，每月每用户赠送GPRS流量400M（含2M国际GPRS漫游），超出部分通信费资费标准为0.01元/KB。简单来说，黑莓机之所以被称做黑莓，是因为机器上的QWERTY键盘，以26个英文字母自成按键，形似黑莓莓果而得名。黑莓机不只是手机，而是包含服务器、软件以及终端三大类别的Push Mail实时电子邮件服务。黑莓的Push Mail服务与一般消费者的E-mail电子邮件收信不同。用户不需自行连接上网，输入账号密码后，才能进入信箱收取信件。而是只要用户第一次预先设定欲收取的信箱信息，以后只要有新的信件到来，该信件就会主动传送到用户指定的手持装置中，直接进行讯息的读取，不用再经过繁复的层层步骤。RIM公司所提供的BlackBerry服务，是一套从设定到接收都能完整提供服务的Push Mail机制。购买黑莓机的同时，得到的是一整套实时电子邮件的完整服务，包括企业版与个人版两种选项。企业版针对公司行号设计，可依各个公司需求与该公司的电子邮件服务器结合，并提供黑莓终端随时远程同步（包含行事历、通讯簿）的功能。个人版则只提供邮件接收设定的部份，黑莓机上的行事历及通讯簿功能只能做为纯PDA使用。黑莓的Push Mail支持多种邮件服务器，包括企业使用的Microsoft Exchange Server、IBM Lotus Note及GroupWise，甚至一般Yahoo、PChome等网站提供的POP3及IMAP。使用者只需设定完成，就可以享有Push Mail实时接收的快感。黑莓专用机可以一次设定十组E-Mail账号，不用担心公、私邮箱信件的切换问题。透过黑莓发送的Push Mail信件，都经过独家加密与压缩处理，对于安全以及档案流量有所疑虑的消费者，也能安心使用。目前包含美国、澳洲等政府机构以及世界知名企业，都是黑莓服务的使用者。黑莓服务的出现，引起手机及通讯市场的风潮，各种Push Mail服务大战也将正式短兵相接！
