格兰仕一日连发两则声明，怒斥天猫“店大欺客”，主要源于其认为天猫平台搜索异常导致备战618的努力受挫，且沟通未得到有效解决，同时呼吁维护公平营商环境，并期待天猫高层公开回应。
618大促的重要性：618年中大促是各大厂商的“必争之地”，消费者受降价和满减等优惠政策影响，会大量购买生活日用品，商家也会大量备货以满足需求。
格兰仕的准备：格兰仕为备战618，与合作伙伴在天猫备货超过20万台，并积极配合促销活动。
搜索异常的出现：格兰仕表示，自2019年5月28日拜访拼多多以来，其在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售受到严重影响。
第一则声明内容与诉求
声明发布：6月17日午间，格兰仕在官方微博发布“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”，怒斥天猫“店大欺客”。
沟通未果：格兰仕称，虽经过与天猫各种方式沟通，但搜索异常问题仍未得到解决。
呼吁公平：格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视，并呼吁店大不能欺客，社会各界应当维护公平营商环境，强调消费者才是共同的衣食父母。
第二则声明内容与进展
声明再发：6月17日晚间，格兰仕再发表一则“请天猫高层站出来说话”声明。
搜索异常反复：格兰仕表示，发布第一则官方声明后，同日16时10分左右搜索恢复正常，但16时28分左右再次异常，直至19时天猫方面仍未直接沟通。
期待回应：格兰仕期待天猫高层能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。
天猫方面的回应
淡定回应：针对格兰仕的声明，天猫方面十分淡定，称天猫上搜索结果“一切正常”。
网友观点与看法
支持格兰仕：有网友表示，二选一是不健康的市场状态，格兰仕这波很硬气。
分析情况：也有网友简单分析目前情况，认为官方通过限制搜索权重来变相打击，目前官方旗舰店疑似降权。
质疑炒作：但也有网友表示，天猫不至于干这么没有格局的事，质疑格兰仕炒作提升自己。
相关背景信息
格兰仕与拼多多合作：在618电商年中大促即将拉开帷幕之时，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤于5月28日应邀率队赴上海造访拼多多总部，双方正式确定全面战略合作关系。
拼多多联合创始人看法：拼多多联合创始人达达在微信朋友圈表达了自己的看法，认为这是电子商务法颁布以来，第一家公开站出来对电商行业“二选一”现象说不的企业，称赞格兰仕是一家三观奇正，有勇气、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企业。
事件影响与展望
平台较量猜测：这是否是两家电商平台之间的暗暗较量，事情未到水落石出之时，还很难说。
消费者看法：有人认为格兰仕入驻拼多多降低了品牌品质，但拼多多早已和各大品牌厂商建立了战略合作关系，小米、苹果、华为等知名企业皆在内。
良性竞争期待：平台之间的良性竞争是大家都乐于看见的，但若某些平台做出店大欺客的举动，声誉也会受到波及。
