上海银行针对客户取现500万事件的回应是职员行为合规，并表示将认真对待客户诉求，努力提供优质服务体验。 以下是关于该事件的详细梳理：
时间线梳理：
2021年9月30日14:53，客户至上海银行虹梅路支行，因未佩戴口罩被保安提示，后佩戴口罩进入网点并完成业务办理，全程无情绪激动或语言争执。
10月13日，客户账户有大额资金到账后预约大额现金取现。
10月16日14:04，客户与陪同人员进入网点，柜员根据客户要求拆把、逐把清点大额现钞，16:06完成清点，客户于16:25离开。
17:02，客户在微博发文表达不满。
银行表态：
初步核查显示，网点人员未违反服务要求，但客户反馈服务体验不佳。
银行表示将认真对待客户诉求，努力提供优质服务体验，并欢迎社会各界监督。
美国维权现状：
美国人维权意识较强，每年约有2.4亿通报警电话，人口仅三亿出头。
遇事不决报个警是件很平常的事情，甚至有人因全年未报警而感到不安。
典型案例：
加州小孩在警察帮助下学会加减法。
有人曾在Twitch上直播报警，仅因年关未拨打过911。
64岁老人Anna Wurtzburger因肯德基炸鸡桶分量不足而诉诸法院，索赔2000万美元。
