不能一概而论地认定韵达快运就是市面上最垃圾的快运公司，不过从相关反馈来看，韵达快运存在物流信息更新不及时、客服服务态度恶劣、承诺发货时间不兑现等问题。具体如下：
客服服务态度恶劣：当用户就物流问题与客户人员沟通时，遭遇了服务态度恶劣的情况。客服是公司与用户沟通的重要桥梁，其服务态度直接影响用户对公司的印象和满意度。恶劣的服务态度不仅不能解决用户的问题，还会加剧用户的不满情绪，损害公司的品牌形象。比如用户本来只是正常询问物流情况，却遭到客服的不耐烦回应甚至指责，这会让用户感到非常气愤。
承诺发货时间不兑现：韵达快运承诺好的发行时间，却根本不能兑现，一拖再拖。这严重影响了用户的计划和安排，尤其是对于一些紧急的物品运输，可能会给用户带来很大的困扰。例如，商家需要通过快运发货来满足客户的订单需求，如果快运公司不能按时发货，可能会导致商家违约，影响商家的信誉和生意。
不过，评价一个快运公司是否“垃圾”不能仅仅依据个别案例。快运行业受到多种因素的影响，如天气、交通、人力等，可能会出现一些突发情况导致服务出现问题。而且，不同的地区、不同的时间段，快运公司的服务质量也可能存在差异。一些韵达快运的网点可能管理不善、人员素质参差不齐，从而出现上述问题，但不能代表整个韵达快运公司都是如此。其他用户可能在使用韵达快运时，遇到过运输速度快、服务态度好等正面情况。
