可竞争市场理论，由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出。此理论以消费者需求为导向，重新定义了市场营销组合的四个核心要素。劳特朋教授在4c整合营销理论中，将这四个要素拆解为顾客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。顾客(Consumer)：关注消费者的需求和体验，企业需深入了解消费者，提供满足消费者需求的产品或服务。成本(Cost)：从消费者角度考虑成本，包括时间、金钱和精力。企业需提供具有竞争力的价格，以满足消费者在成本上的考量。便利(Convenience)：强调在购买、使用和退换过程中给消费者带来的便利性。企业应优化流程，提升消费者的购物体验。沟通(Communication)：强调企业与消费者之间的有效沟通。通过各种渠道传递信息，增强品牌认知度，促进消费者与企业之间的互动。可竞争市场理论的核心在于，企业在竞争激烈的市场中，必须从消费者需求出发，提供具有吸引力的组合策略，以赢得市场份额。这种以消费者为中心的策略，不仅能够提升消费者的满意度，还能够促进企业的长期发展。
