苏宁“1200工程”是苏宁为了快速扩张门店、形成连锁经营规模而建立的一项特色人才培养计划。
一、背景与目的
苏宁为了能够快速的进行门店的扩张，形成连锁经营规模，意识到必须能够批量的“生产”标准化、专业化的人才。因此，苏宁从2002年起启动了“1200工程”，旨在通过这一计划，全面、系统、专业地培养出一批符合苏宁发展需求的高素质人才。
二、招聘与选拔
在招聘环节，苏宁“1200工程”主要面向大学生进行招聘，每年一次性引进1200名大学生。在选拔过程中，苏宁最看重的是学生的基本素质和培养潜力，包括在校期间的基本学习情况、社团经历、社会实践等。此外，苏宁还会考察毕业生的沟通协调能力、表达能力、团队协作能力，以及对苏宁及岗位的了解程度，以及是否具备事业心、责任心等品质。
三、人才培养
苏宁“1200工程”的人才培养分为以下几个关键步骤：
全封闭训练：新员工入职后，会接受为期半个月的全封闭训练。训练内容包括企业文化、企业发展史、企业的经营管理体系、职业素质教育等一系列课程。担任培训任务的人员包括苏宁的总裁、副总裁、各部门总监、优秀老员工以及南京军区的优秀军官等，以确保培训内容的全面性和专业性。
轮岗训练：全封闭训练结束后，新员工会被派遣到连锁店面、物流中心、售后中心和客服中心等关键岗位进行轮岗。在这一过程中，新员工会与消费者直接接触，在现场边做边学。同时，公司还会安排一对一的导师带教，协助新员工完成职业角色的转变，并让他们更快地了解相关岗位的职责要求。
岗位实习：轮岗结束后，新员工会被分派到基层一线，进入到苏宁的四大终端（连锁店面、物流中心、售后中心、客服中心）开始工作见习。苏宁认为员工的培养和使用必须紧紧围绕连锁经营来工作，要深入一线、贴近终端，以确保新员工能够全面了解苏宁的业务流程和运营模式。
四、校企合作与持续发展
为了保证“1200工程”能够持续不断的引入大量的优秀毕业生，苏宁建立了校企合作机制。苏宁与清华大学、复旦大学、南京师范大学等高校及众多中等院校建立了多层次、全方位的战略合作。通过联合设立教育基金、开展人才引进、高层培训、零售以及经营管理咨询研究等方面的合作，苏宁不仅为高校提供了实践基地和就业机会，还为自己输送了大量高素质的人才。
五、总结
苏宁“1200工程”是苏宁为了快速扩张门店、形成连锁经营规模而建立的一项特色人才培养计划。通过严格的招聘选拔、全面的人才培养以及紧密的校企合作机制，苏宁成功地培养出了一批批符合企业发展需求的高素质人才。这些人才在苏宁的连锁经营中发挥了重要作用，为苏宁的快速发展提供了有力的人才保障。
