你首先要牢牢站在儿媳这边，先接住她的情绪，绝对不能替儿子找任何借口，这是安慰的核心前提。如果儿媳当时就在你身边，先别着急说大道理，给她递上温水和纸巾，轻轻拍拍她的背（如果她不抗拒的话），让她靠在你怀里哭出来，憋着反而更伤身体。如果不在身边，立刻打视频或者电话，第一句就说“妈知道你现在受了天大的委屈，换作是谁都没法忍，你想哭就哭出来，妈陪着你”。等她情绪稍微平复一点，耐心听她讲事情的经过，别打断她，也别问“你怎么没看住他”这种戳她的话，就认真听她倾诉，偶尔点头回应，让她把心里的火气和委屈都倒出来。等她说完，你要明确表态：“这事儿就是你儿子混账，妈绝对不护着他，你要是想骂他、收拾他，妈帮你一起”，千万别说“他可能一时糊涂”这种话，会让她觉得你根本不站在她这边。接下来可以根据她的状态，主动提出帮她分担：比如如果她有孩子，可以说“要是你想回娘家住几天，妈帮你收拾东西，或者送你过去；要是你想冷静冷静，妈就不打扰你，有事随时给我打电话”。如果她想和儿子对峙，你可以陪着她一起，帮她撑腰；如果她暂时不想面对，就给她留出空间，但要让她知道你随时都在。还要注意别劝她“为了孩子忍忍”，除非她自己主动提起，不然会让她觉得你只在乎孙子，不在乎她的感受。也别拿“男人都这样”来宽慰她，这种话不仅没用，还会让她觉得你不理解她的痛苦。最后可以补一句：“你别往心里去，这事儿错不在你，你没有任何问题，委屈的该是你”，帮她打消自我怀疑的念头。
