
前一段时间因为太闲了就去家附近的万达影城做了一段时间兼职生,万达影城员工待遇还是不错的,非工作时间还能免费看电影,并且在兼职过程中我也有不少收获,都会在下面提到。这篇经验贴分为以下四部分:
如何获得在影城兼职的机会?
工资待遇?影城兼职都要干什么?
经验分享
一、如何获得兼职机会?说来也搞笑,我去万达影城面试那天本来是想去看电影的,但是没定好看什么我就在大厅里转悠,看见一个不起眼的角落里有一块招聘启事,我就去问了问前台,接下来填了简历,面试以后就录用了。
万达影城的寒暑假学生兼职or社会兼职一般不会发布在招聘网站,你想去兼职的影城有没有需求只能去问一下啦。
影城的面试和其他工作面试没什么不同,包括自我介绍、工作经历。最重要的一点是“能否接受晚班”。因为影院营业时间比较特殊,万达广场10点关门,但是影城通常要营业到12点甚至更晚,晚班的频率约为一周一次。可以接受晚班的一般都会通过面试。
二、工资待遇万达影城的兼职和KFC一样是按小时计费,我所在的北方非省会城市12元/h。每个地区的工资可能会有两三块左右的差异。一起兼职的小姐姐去年在呼和浩特14/h。这里特别值得一提的是法定节假日三倍工资,也就是36/h,赚大发了好吗!(氮素我今年的三倍工资……就要从几只蝙蝠说起)
如果上晚班的话,下班时间过了22.会有15块的打车费。
正式员工每个月会有3张免费观影券和3份套餐,套餐内容是1小可乐+1小爆米花,影城所有工作人员(保洁除外)可以在非工作时间免费看任意一场电影。
三、工作内容
影院的岗位除了经理,分为前台和影务。前台主要工作就是售票、取票、点餐、配餐。影务就是负责放映、检票、巡厅。
我被分配到了前台岗,由于春节期间影城会推出许多节日套餐,还会增设许多点位,因此前台需要的人远远比影务要多得多。所以,小伙伴们在任何兼职之前最好问问清楚工作内容。
可能很多人会觉得前台不就是操作操作机器,给顾客配配餐简单的活,根本不累,也学不到什么
记住!资本家的前台完全就是销售。
取票售票是次要的,关键是你能不能利用跟顾客接触的这几秒向顾客成功推荐卖品。因为影城最主要的收入就是爆米花饮料和各种周边。
向顾客推荐卖品就是一门学问啊。
说得简单点就是————看人下菜像我刚上岗的时候,顾客要我就点,不要我就不点。这样下来,非节假日影城本来人就少,我根本卖不了几单,更别提卖更贵的套餐了。
后来我就细心观察周围老员工是如何跟顾客沟通的,也算总结出了比较好用的几点。
四、销售经验分享
1、诱惑顾客
咳咳。。。坐下,都坐下。
不是让你们拿自己诱惑,
是拿套餐诱惑啊!
虽然套餐比单点便宜,但是如果顾客本身就没有需求那该怎么办呢?对!就要诱惑他!比如有的套餐有两个瓶装饮料,一个爆米花,一个衍生品。
你就可以给顾客这样介绍:“您再加一个爆米花/饮料就能送您一个钥匙扣或小包包。”
或者“您再加一个饮料或者爆米花就能送您一个烤肠或零食。”
总之就是要激发顾客贪便宜的心理。
2、磨练脸皮销售方法并不是一个能量化的东西,只能教给你技巧,熟练运用的话还得多闯关升级。刚上班时的我也因为不会察言观色犯了许多错误,我遇到过很多奇葩顾客,被顾客怼,给脸色看都是常事儿。但其实反过来想想,你要赚人家的钱哪有那么容易。但到了后来,学会对不同的顾客用不同语气、不同话术,就能应付了大部分顾客,最后实在不行,叫经理解决呗。
3、勤奋但不要瞎勤奋
兼职过程中我认识了一个女孩,先称她J吧。J今年大二,去年寒假也在这儿干过,据说她之前假期还在KFC打过工,而且还做到了假期工领班的职位。虽然这些都只是道听途说,但姑娘确实是有两把刷子。
她有一句话天天挂在嘴上,尤其爱跟我们新来的说:“1块钱也是SPP。”(spp也称人均收入=营业额/观影人数 是影城卖品业绩的最重要指标)
影城小爆米花是不单独出售的,所以我们跟顾客讲的小爆其实是影城的中爆。中爆有32元的普通装、39元的小羊肖恩毛毡筒装,大爆普通装35元。一般的营业员当然会优先推荐衍生品包装的爆米花和饮料,但是顾客如果不同意的话我们就卖普通装。
在J的菜单里,没有纸壳装中爆。如果顾客问价钱,就是“中爆35,大爆39。”如果顾客要中爆,就极力推荐39元的大爆,但是顾客拿到的是分量比较少的毛毡筒。如果顾客坚持要中爆,就给顾客一个普通装中爆,再解释一下,爆米花满30减3元。
WTF?我第一次见她这样卖的时候,一边谴责这种欺骗消费者的行为,一边捡起地上的下巴。反正我是想不出也不可能这么去卖货。她想出这样的营销方法说实话是占了消费者与商家信息不对等的便宜,再严重点就是欺诈消费者,但是人家就算不这么卖还是我们兼职员工里销售冠军。
其实,现在许多兼职说白了就是销售,像健身房办卡的、发传单的、新媒体运营等等,都需要和消费者打心理战,必要时也得利用信息产获取利润。许多在在校学生很鄙视做销售,觉得自己不是这块料,或者觉得自己社交能力差,其实学生时期我还是挺推荐大家去做一些销售相关工作,因为人是社会动物,只有你先融入社会,才有机会从社会里赚到钱。
以上就是
我在万达影城兼职的一部分经验,想看更多或者想跟我交流的请关注我的公主号【太咸live】
