微信视频通话听不到对方声音，可能由对方麦克风关闭、自身手机音量关闭、软件权限或设置问题、网络问题、软件故障或系统问题导致，可针对性排查解决。具体如下：
对方麦克风关闭若对方在视频通话过程中主动关闭了麦克风，或手机系统/微信权限限制了麦克风使用，会导致己方无法听到声音。
解决方法：提醒对方检查麦克风状态：
确认微信视频通话界面麦克风图标未显示为关闭状态（通常为红色斜杠覆盖麦克风图标）。
进入手机系统设置，检查微信是否被禁止使用麦克风权限（以vivo iQOO neo5为例：设置→应用与权限→权限管理→微信→麦克风→允许）。
自身手机音量关闭或静音若己方手机音量调至最低或开启静音模式，即使对方正常发送声音，也无法听到。
解决方法：
按手机侧边音量键调高媒体音量，或进入系统设置调整（设置→声音与振动→媒体音量）。
检查手机是否开启静音模式（如vivo iQOO neo5可通过侧边静音开关或下拉控制中心关闭静音）。
软件权限或设置问题微信未获取手机录音权限，或系统音频通道被占用（如其他应用正在使用麦克风），可能导致声音无法传输。
解决方法：
重新授权微信麦克风权限：进入手机设置→应用与权限→权限管理→微信→麦克风→允许。
关闭其他可能占用麦克风的应用（如录音机、语音通话软件等）。
网络问题网络信号弱或不稳定会导致音频数据传输中断或延迟，表现为声音断续或完全无声。
解决方法：
切换至更稳定的网络环境（如从Wi-Fi切换至4G/5G，或反之）。
重启路由器或手机，刷新网络连接。
测试网络延迟：在微信视频通话界面点击右上角“…”→“网络状态”，查看实时延迟和丢包率（若延迟过高或丢包严重，需优化网络）。
软件故障或系统问题微信版本过旧、软件缓存过多，或手机系统存在兼容性问题，可能导致音频功能异常。
解决方法：
更新微信至最新版本（当前参考版本为8.0.19，可进入应用商店检查更新）。
清除微信缓存：进入手机设置→应用与权限→应用管理→微信→存储→清除缓存（注意：清除缓存不会删除聊天记录）。
重启手机：长按电源键选择重启，修复临时系统故障。
若问题持续，可备份数据后恢复出厂设置（设置→系统管理→备份与重置→清除所有数据），或联系vivo官方客服进一步排查。
补充说明：若以上方法均无效，可尝试使用耳机或外接扬声器测试是否为手机扬声器故障。若耳机能正常听到声音，则需检修手机扬声器；若耳机仍无声，则需重点排查软件或网络问题。
